Orientasi Mutu dan Manfaat

"Tolong-menolonglah kamu dalam (mengerjakan) kebajikan dan takwa, dan jangan tolong-menolong dalam berbuat dosa dan permusuhan." (QS. Al Maidah:2)

Ayat ini memberikan landasan teologis bahwa pelayanan kesehatan merupakan bentuk nyata tolong-menolong dalam kebaikan. Rumah sakit sebagai institusi pelayanan kemanusiaan memiliki tanggung jawab membantu masyarakat memperoleh akses kesehatan tanpa diskriminasi. Dalam sistem Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), kredensial dan re-kredensial merupakan mekanisme untuk menilai kelayakan fasilitas kesehatan dalam memberikan pelayanan kepada peserta JKN. Penilaian mencakup berbagai aspek, antara lain kompetensi tenaga kesehatan, sarana prasarana, lingkup pelayanan, komitmen mutu, serta tata kelola fasilitas kesehatan.

Dalam perspektif manajemen kesehatan, Avedis Donabedian, tokoh penting dalam ilmu mutu pelayanan kesehatan, memperkenalkan tiga dimensi utama penilaian mutu, yaitu:

Also Read

Meninggalkan Ghibah

1. Struktur (Structure): ketersediaan gedung, peralatan medis, tenaga kesehatan, dan fasilitas pendukung.
2. Proses (Process): bagaimana pelayanan diberikan, mulai dari pendaftaran, pemeriksaan, tindakan medis, hingga pengelolaan pasien.
3. Hasil (Outcome): dampak pelayanan terhadap kesehatan, keselamatan, kepuasan, dan kepercayaan pasien.

Keberhasilan re-kredensial BPJS diharapkan semakin memperkuat posisi PKU Muhammadiyah Kotagede sebagai rumah sakit yang dipercaya masyarakat dan mampu memberikan pelayanan kesehatan secara berkelanjutan.

Seluruh jajaran rumah sakit, mulai dari Badan Pembina Harian (BPH), direktur, dokter, tenaga kesehatan, hingga tenaga administrasi, perlu membangun komitmen bersama. Re-kredensial bukan hanya tanggung jawab satu bagian, melainkan tanggung jawab seluruh unsur organisasi.

Ada tiga hal yang perlu menjadi orientasi ke depan: mutu, manfaat, dan kepercayaan. Mutu diwujudkan melalui standar pelayanan dan keselamatan pasien. Manfaat diwujudkan melalui akses pelayanan kesehatan yang semakin luas. Kepercayaan dibangun melalui integritas, transparansi, dan kepuasan masyarakat.

Also Read

Memimpin, Mengelola Perubahan

Pada akhirnya, PKU Muhammadiyah Kotagede harus mampu menjadikan pembenahan fisik sebagai awal pembenahan budaya kerja, re-kredensial sebagai momentum peningkatan mutu, dan kerja sama dengan BPJS sebagai sarana memperluas kemanfaatan pelayanan kesehatan bagi umat.

Sebagaimana semangat pelayanan Muhammadiyah, rumah sakit harus hadir dengan profesionalisme yang tinggi, keikhlasan dalam pengabdian, dan kepedulian terhadap sesama. PKU Muhammadiyah Kotagede: Melayani dengan Senyum, Profesional dalam Tindakan, dan Berdakwah melalui Pelayanan Kemanusi

Dr. H. Nur Ahmad Ghojali M.A.
Wakil Ketua PWM DIY
BPH RS PKU Kotagede.
Home care/ Home visit, WA no. 0895367511128
Wakaf bangunan, matrial, Infaq, Taawun rek 
Bank Muamalat an RSKIA PKU KOTAGEDE 
Nomor rekening 5670009965
 konfirmasi WA Hermini
+62 878-4568-0100

Also Read

Balasan Orang Bakhlil dan Pemurah